不少人在开通和使用腾讯直播都碰到了一些问题，易天为了帮助大家 “避开坑”，特意从各位运营顾问那里搜集资料，为大家整理了这篇文章～
本文提纲
01. 营业执照提交中的错误
02. 账号相关错误
1）申请账号
2）登陆账号
3）修改 id 信息等…
03. 直播间常见问题
1）创建直播
2）直播间分享、观看
3）直播的内容
4）直播的数据
5）直播间的功能使用
一.营业执照提交中的错误
正确：必须有营业执照才能申请，因此需要先办好营业执照
2. 上传的营业执照不清晰
正确：上传清晰的营业执照
3. 选择的销售品类与营业执照经营范围不一致
正确：销售品类需要和营业执照经营范围一致
4. 营业执照中没有实物商品销售
正确：填写实物商品，因为虚拟产品不允许销售
5. 申请时法人身份证照片和营业执照法人不一致
正确：申请直播的人可不是营业执照法人，但是申请时法人身份证照片和营业执照法人必须一致
注意
2）如果出现图片过大，请尝试将图片导入美图剪切后上传
3）申请时一定要仔细核对信息，并且查阅禁播类目。因为提交后审核没通过，费用退回需要 3 个月！
4）审核结果用付 599 的微信在申请链接查询。出现修改说明审核不通过，根据提示重新递交修改资料
5）直播权限下来前不要擅自进行任何其他绑定操作，不要下载操作 now 直播，否则会有很多权限开通不了认证不了
二.账号相关错误
正确：一个营业执照只能申请三个直播账号
2. 一个身份证想认证 3、4 个直播账号
正确：一个身份证只能认证 2 个直播账号
3. 一个手机号无法绑定多个直播账号
正确：一个手机号只可以在认证时绑定一个直播账号，因此可以增加一个手机号来绑定多余直播账号，或者利用营业执照，一个营业执照能申请三个直播账号
账号登陆
正确：申请成功后用苹果手机或者 ipad 下载腾讯直播 APP，目前腾讯直播只有 ios 系统有
2. 手机号登陆不了腾讯直播账号
正确：腾讯直播账号登陆，只能用认证时填写的手机号接收验证码，从而登陆，其他手机号码都不行
3. 微信登陆不了腾讯直播账号
正确：只能用支付 599 元的微信登陆，无法设置密码登陆
4. 认证失败怎么办？
正确方法 1：
根据认证操作提示更换认证手机号，或者修改认证信息
正确方法 2：
・下载腾讯 NOW 直播
・确认 NOW 直播和腾讯直播的 ID 一样
・然后在 NOW 直播的头像 -- 信用分 -- 身份认证步骤上完善信息，如在 NOW 直播上认证完成，则认证状态可同步。
（注：此步骤需要登录 qq 的话，需要登录认证人的 qq。需要绑定微信的话，绑定你们想用来登陆腾讯直播的微信呦。）
正确方法 3：
在腾讯直播 APP，点击个人头像，进入个人中心。点击【设置】→【帮助与反馈】→【为什么实名认证失败 / 无法实名认证】→【提交反馈】，提供直播 id 及原绑定的手机号，届时可在 APP 上绑定其他手机号。
（注：提交申请后耐心等待三个工作日，并在此处查看哦。）
注意
2）腾讯直播一个账号不可同时多人登陆
3）如若您是首次登陆。登陆操作请看公众号菜单栏左下角【申请直播】--【登陆操作说明】进行查看
修改 id 信息等…
正确：申请 id 修改时填写的手机号不能是原来绑定腾讯直播的手机号，用其他手机号都可以
2. 认证操作时的手机号不正确
认证操作时绑定的手机号需要是原来绑定腾讯直播的手机号
3. 申请时填写哪个微信号？
正确：申请时填写当前使用的微信号
修改流程
2）按照要求，提交修改，提交修改时必须清晰简单的说明情况。3-5 个工作日即可更换绑定信息。
三.直播间常见问题
正确：推流直播不是指推送客户流量的意思，是腾讯直播 APP 结合电脑端 obs 软件 —— 罗技镜头的一个直播方式称呼。（即电脑端直播。电脑端直播也需要腾讯直播 APP）
2. 可以设置私密直播，让订阅的粉丝看不到吗？
直播创建时设置 “不公开直播”、“不推荐到更多平台”。但是观看人分享出去，被分享人也可看到直播间。
3. 创建直播首页无法进行下一步？
正确：请仔细查阅信息是否都填写完整，特别是直播标题处！
直播间分享、观看
正确：不可以，因为腾讯直播属于私域流量，所以不设置上下滑动跳转直播间
2. 直播搜索不到别人？
正确：暂且无法搜索，首次观看只有通过他人分享、首页推荐，后续可以通过订阅直播来观看
3 我的直播间别人都可以看到吗？
只有你分享海报、分享链接或者进入你直播间的人分享出去，别人才可以看到
但是如果参加了腾讯的推流商家活动，会有公域流量的流入
4 若不想给某人看我的直播间怎么办？
正确：
1）首先没有参加公域流量活动情况下，你的直播间只有分享给别人，他们才能看到
2）若有人在直播间言语不当，不想让该人看到直播。可在他发言时在直播间通过点击该人名称进行拉黑
3）也可以将直播间设为私密
5 直播间可以设私密吗？
正确：直播创建时关闭 “对外公开”，这样您分享过的人才可看，订阅粉丝看不到
6 直播完成后会生成回放吗？回放所有人都可以看嘛？
正确：
1）隔天生成回放，只要没有删除并且创建直播时是对外开放的，订阅过的人都可在你的历史回放界面看到（历史回放可删除）
2）实时在线人数是看不到的，直播间左上角有人气数值，直播结束会有人次数
直播的内容
正确：是相关产品就可以，不可售卖禁播产品，详情请查阅《腾讯直播禁售类目规则》
2. 课程类可以开通腾讯直播嘛？
正确：
课程类不收费可以开通，但申请时不可以课程教学申请
可以通过其他类目申请后，做免费课程分享
不能涉及违规，否则按照《腾讯直播禁售类目规则》予以处罚。
3. 直播间可以娱乐类直播吗？
正确：不涉及违规就可以
4. 直播完成后会生成回放吗？回放所有人都可以看嘛？
正确：隔天生成回放。只要没有删除并且创建直播时是对外开放的，订阅过的人都可在你的历史回放界面看到历史回放（历史回放可删除）
5. 回放一直在生成，什么情况？
正确：回放一直在生成中是因为直播完退出 app 太快。没有形成回放以至于无法找回。因此，直播结束后大约 5 秒，再退出直播
直播的数据
1. 实时在线人数在哪里看？
正确：实时在线人数是看不到的，但是此功能已在研发。直播间左上角有人气数值，直播结束会有人次数。
2. 当天直播数据在哪里看？
正确：当天直播数据生成是在商品橱窗 -- 数据看板中查看。数据隔天生成。
3. 订阅人数在哪里看？
正确：订阅的人在 腾讯直播 app-- 头像 -- 我的粉丝查看
直播间的功能使用
正确：直播间可以通过绑定微店或者京东联盟实现购物袋功能。
2. 小程序如何绑定
正确：小程序绑定申请前提条件：
1）规定时间内有一次达标直播（时长 1 小时以上以及人气＞500）
2）私域粉丝至少大于 5 万。
符合以上要求才可申请，但是审核很严格，很难通过。审核通过才会有短信通知，否则没有
3. 优惠券怎么使用？
正确：优惠券功能是需要先有自己的商户号，微店、京东联盟由于没有他们商户号。所以暂时只能自主小程序使用。
